♨ Heizung & Warmwasser
Startprobleme, Fehlermeldungen, Luftführung, 12-V-Versorgung, Gasbetrieb und Warmwasser.
CamperDoc Hilfe am Camper
Wobei brauchen Sie Hilfe?
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. CamperDoc nutzt Ihre Angaben sofort und fragt nur noch das, was für den nächsten Prüfschritt wirklich fehlt.
Lieber persönlich? Ihr Ansprechpartner:Boris Rayer, Inhaber
CamperDoc hält bereits geladene Basisdaten auch bei schwacher Verbindung bereit.
SCHNELLSTART
Was funktioniert nicht?
Sie müssen weder Hersteller noch Modell kennen. Schreiben Sie einfach, was Sie bemerken.
oder Bereich auswählen
Mein Fahrzeug hinterlegen optional – spart später Fragen
CAMPERDOC · HILFE
Wir prüfen jetzt direkt Ihr Problem.
Ihre Beschreibung ist bereits gespeichert. CamperDoc fragt nur noch Informationen ab, die für den nächsten sinnvollen Prüfschritt benötigt werden.
1 Prüfen →2 Ergebnis bewerten →3 gezielt weiter
1
Gerät bestimmenDamit CamperDoc nur passende Fragen stellt.
CAMPERDOC DIAGNOSESTART
Gerät nur dann bestimmen, wenn es für die Diagnose nötig ist
Wenn CamperDoc Hersteller oder Modell für einen exakten Sicherungs-, Stecker- oder Messwert braucht, fragen wir genau hier danach.
2
Problem beschreibenGenau dieses Problem bleibt der rote Faden der Diagnose.
Was ist das Problem?
Beschreiben Sie es einfach mit Ihren Worten. CamperDoc fragt danach immer nur genau einen Schritt ab.
Optionale Gerätedaten
Danach öffnet sich nur die aktuelle Aufgabe.Bereits beantwortete Schritte bleiben eingeklappt im Verlauf.
ELEKTRIK-ZUSATZINFORMATIONEN
Mess- und Strompfad
CamperDoc verwendet hier automatisch dasselbe Gerät, das Sie oben ausgewählt haben. Keine zweite Hersteller- oder Modellauswahl nötig.
Solar-Komponenten
Für eine brauchbare Solar-Diagnose müssen wir wissen, welcher Regler verbaut ist und ob eine Solar-Anzeige vorhanden ist.
Was genau funktioniert am EBL / CSV nicht?
Wählen Sie das Fehlerbild. CamperDoc baut daraus einen konkreten Mess- und Prüfpfad für das gewählte Modell.
STROMLAUFPLAN · SCHALTPFAD
Stromlaufplan / Funktionspfad
CamperDoc zeigt zuerst einen verständlichen Funktionspfad. Für Pin-Nummern, Stecker und interne Verdrahtung wird zusätzlich der Originalplan des exakten Modells geöffnet.
Original-Unterlage
Wenn die Herstellerseite das Einbetten verhindert, nutzen Sie oben "Original-PDF öffnen". Dort kann der Plan auch gedruckt werden.
CAMPERDOC · SCHRITT-FÜR-SCHRITT
Ich führe Sie jetzt durch die Diagnose
Eine Frage nach der anderen. Alle Fragen und Ihre Antworten bleiben bis zum Abschluss sichtbar und werden für die Lernlogik gespeichert.
Schritt 1
Ergebnis und nächste Schritte
Passende Ersatzteile
Haben wir Ihnen weiterhelfen können?
Bitte geben Sie uns kurz Rückmeldung. Erfolgreiche Hilfewege werden gespeichert und können künftig stärker berücksichtigt werden.
FREIDECA-Service anfragen
Ihre Diagnosedaten werden automatisch übernommen.
FreiDeCa · Ersatzteilfinder
Welches Ersatzteil brauchen Sie?
Foto machen oder Nummer eingeben – wir suchen den passenden Artikel. Gibt es ihn nicht mehr, schlagen wir Ihnen den Nachfolger vor.
FreiDeCa schaut sich alles genau an0 %
Dateien werden vorbereitet …
Das Foto wird mehrfach gelesen, damit die Nummer sicher stimmt. Das dauert etwas.
CAMPERDOC · DOKUMENTE
Camper-Bibliothek
Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Montage-, Service- und Ersatzteilunterlagen zentral durchsuchen und direkt als PDF ansehen.
EXKLUSIV IM KUNDENBEREICH
Viele Anleitungen und Informationen warten auf Sie
Nach Ihrer Anmeldung stehen Ihnen die Camper-Bibliothek, freigegebene Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Serviceunterlagen, Hilfe-Videos und weiteres Informationsmaterial zur Verfügung.
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Nach Ihrer Anmeldung stehen Ihnen die Camper-Bibliothek, geprüfte Herstellervideos, deutschsprachige Video-Hilfen und weiteres Informationsmaterial zur Verfügung.
Jetzt anmeldenCamperDoc Hilfe-Center
Hier finden Sie schnelle Hilfe, auch wenn Sie keinen Fehlercode haben.
Ausführliche Schritt-für-Schritt-Hilfe
Wählen Sie das Fehlerbild. CamperDoc zeigt Ihnen die Prüfkette mit Ort, Vorgehen und Auswertung.
❄ Kühlschrank
Keine Kühlung, Energiequelle, Gasbetrieb, 12 V / 230 V, Fehlcodes und Temperatursensor.
ϟ Strom & Batterie
Unterspannung, Überspannung, Ladeprobleme, Sicherungen und Energieversorgung.
◉ Wasseranlage
Pumpe läuft nicht, wenig Druck, Luft im System, Leckage und Frostschutz.
▱ Toilette
Spülung, Kassette, Sensorik und elektrische Versorgung.
⊙ Mover
Keine Bewegung, Batterie, Fernbedienung, Antrieb und Abschaltung.
▰ Markise
Mechanische Probleme, Motor, Endlagen und Bedienung.
❄ Klimaanlage
Keine Kühlung, Stromversorgung, Luftfilter und Fehlermeldungen.
Sicherheits-Hinweis
Bei Gasgeruch, sichtbaren Beschädigungen an Gasbauteilen, verschmorten Leitungen, Rauch, Funken oder Problemen an 230-V-Bauteilen: Gerät nicht weiter betreiben und Fachbetrieb einschalten.
Haben wir Ihnen weiterhelfen können?
Ihre Rückmeldung wird zusammen mit Gerät, Fehlerbild und Frage gespeichert. So können erfolgreiche Hilfewege ausgebaut und schlechte Antworten gezielt verbessert werden.
Ihr Ansprechpartner: Boris Rayer, Inhaber
☎ Jetzt anrufen · +49 170 43 45 483 ✉ E-Mail an FreiDeCa ◉ WhatsApp-Hilfe